Foire Aux Questions

Merci de consulter notre FAQ avant de nous contacter.

Quelles sont les frais de livraison pour les commandes en ligne?

Lorsque vous procédez à la commande en ligne, vous devez choisir votre pays et ville de livraison. Le calcul des frais de livraison se fera automatiquement en fonction de l'adresse de destination.

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées?

Nous utilisons Stripe et Paypal comme plateformes de paiement sécurisée, cela nous permet d'accepter tout type de paiement par carte bancaire ou par compte Paypal. Vous pouvez, s'il vous plaît, vous référez aux conditions Paypal sur www.paypal.com et aux conditions Stripe sur www.stripe.com.

En combien de temps je suis livré?

Nous nous efforçons de livrer votre commande dans les 48 heures jusqu'à 6 jours ouvrés après le traitement de votre commande par notre service. Nous pouvons confirmer une commande dans l'heure jusqu'à 2 jours ouvrés après la réception de votre commande. Cependant, il est possible que nous prenions du retard pendant les périodes de soldes. Notez, s'il vous plaît, que le Samedi et le Dimanche ne sont pas classés comme des jours ouvrés.
Pour toutes les commandes en gros volume, tout dépend de la quantité, nous livrons en 15 jours ouvrés. Toutefois, nous livrons généralement plus vite.
Pour toutes les commandes de poches personnalisées, tout dépend de la quantité, nous livrons entre 2 et 6 jours ouvrés.

Que faire si j'ai un problème avec ma livraison?

Notre service client est là pour vous aider en cas de problème. Envoyez-nous un email à support@wazashirt.com.

Est-ce que je reçois une facture avec ma commande?

Outre la confirmation de paiement que vous recevrez de Paypal, vous recevrez une facture avec le détail de votre commande par e-mail lors de la confirmation de votre commande par notre service. Cela signifie que votre commande est prête à être expédiée.

Description des tailles
Veuillez, s'il vous plaît, vous référer au guide des tailles "Size Chart" sur la page produit de nos vêtements (t-shirts et sweatshirts).
Conseil d'entretien de ton Wazashirt

Vous pouvez laver votre T-shirt dans une machine à laver, comme indiqué sur l'étiquette à 30°. Retirez la poche du T-shirt, en l'arrachant vivement et lavez séparément le blanc du noir et des couleurs. Suivez les instructions écrites sur l'étiquette du T-shirt.
Notre système de renfort résiste aux lavages. Si toutefois il y aurait un problème, repassez simplement le T-Shirt à l'envers, et sur le renfort, à l'aide d'un fer chaud. Attention à ne pas détendre le coton dans un mauvais sens.

J'ai un problème avec ma commande

Pour tout problème avec votre commande (taille ou défaut), vous pouvez nous retourner le produit concerné dans les 14 jours après réception de votre commande et nous vous renverrons un nouveau produit aussi tôt que possible après réception des produits. Les frais d'envoi de retour sont à votre charge.
Ne lavez pas votre produit, nous n'accepterons aucun retour de produit endommagé ou lavé. Veuillez lire nos conditions générales de vente.
Toutes les poches personnalisées ou vêtements personnalisées ne peuvent ni échangés ni remboursés.
S'il vous plaît, contactez notre service client avant de procéder au retour: support@wazashirt.com

Est-il possible d'utiliser plusieurs coupons de réduction?

Nos promotions ne peuvent pas être cumulées avec d'autres offres de promotion.

Envoyez-nous un message

Notre service client est disponible du Lundi au Vendredi, de 9:00 à 18:00. (GMT+1). Nous répondons généralement le jour même ou, lorsque nous recevons votre requête en fin de journée, le jour suivant.

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